Google+

Найдите лучшие аксессуары для любого устройства всего в один клик!

8 800 775 54 02

(бесплатный по России)

8 495 204 1875

Обратный звонок

Каждый покупатель имеет законное право заменить товар, не подошедший ему по каким-либо причинам. Давайте рассмотрим все условия и обязательства, которые должны быть

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если на товаре Вы обнаружили производственный дефект либо серьёзный недостаток, устранить который невозможно, следует произвести обмен или возврат товара сразу же после его получения. Обмен будет осуществлён в заданные сроки и на основаниях, обозначенных Законом РФ «О защите прав потребителей».

Если полученный товар не соответствует нормам качества, Вы имеете право предоставить такие требования:

- предъявить отказ от исполнения договора;

- заменить товар с дефектом на аналогичный либо похожий, с соответствующим перерасчётом стоимости;

- потребовать понижения стоимости товара;

- запросить возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате бракованного товара Вам будет возвращена потраченная сумма. На продавца возлагается оплата расходов, связанных с доставкой товара до и от покупателя.

Безотлагательному исполнению подлежит требование потребителя о замене либо возврате денег, если товар есть в наличии на складе.

Если же товар отсутствует на складе, требование потребителя о замене должно быть удовлетворено в течение 2 месяцев с момента его предоставления.

Если рассмотрение Вашего требования о возврате товара определит, что товар был в эксплуатации, обладает дефектами: трещинами, механическими повреждениями, сколами (за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации либо не в оригинальной упаковке, в этом случае обмен либо возврат производиться не будет!

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ПРИОБРЕТЁННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Согласно статье 9 «Закона о защите прав потребителей» у Вас есть законное право обменять приобретённый товар на тождественный, если товар не подходит Вам по какой-угодно причине. К примеру, не соответствует габаритам, цвету, форме.

Поменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный продукт той же стоимости либо на другую модель, компенсировав магазину разницу в стоимости. При условии обмена либо возврата товара надлежащего качества, приобретенного в формате онлайн-покупки, Вы самостоятельно оплачиваете транспортные услуги. В течение 7 рабочих дней товар надлежащего качества, приобретённый в интернет-магазине, можно вернуть в соответствии с Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Обмену и возврату товары надлежащего качества не подлежат в том случае, если присутствуют следы эксплуатации, потери первозданного вида. Важно наличие всех ярлыков, фирменной упаковки, пакета документов: инструкции эксплуатации, гарантийных талонов, чека.

В случае соблюдения Вами всех требований, продавец обязан вернуть Вам уплаченную сумму не позднее 10 дней с момента предъявления отказа от товара надлежащего качества. При отказе от товара должного качества продавец обязан вернуть Вам уплаченную сумму. Исключение составляют затраты на доставку возвращаемого товара от покупателя (в Санкт-Петербурге и  Москве  в пределах КАД Вы оплачиваете сумму в 230 рублей, и за приделом КАД от 350 рублей, почтой России 240 рублей, пункт самовывоза 80 рублей).

Список пунктов самовывоза, принимающие возвраты:
Москва : ПВЗ Варшавская, ПВЗ Тимирязевская, Пункт м. Братиславская, Пункт м. Китай-город (ул. Забелина), Пункт м. Парк Победы, Пункт м. Проспект мира, Пункт м. Рязанский проспект, Пункт м. Щелковская, Пункт м. Юго-Западная. 

Санкт-Петербург: Садовая ул. д. 32, Санкт-Петербург, ул.Бабушкина, д. 21.
 Вы можете сделать возврат, принеся заказ и на следующий день. Важно, чтобы целостность упаковки была сохранена.


В случае отказа от получения товара хорошего качества в присутствии курьера, доставившего заказ, или в пункте самовывоза доставка не оплачивается. Отказаться от заказа, отправленного почтой России, можно лишь при получении товара в почтовом отделении. При таком условии деньги будут возвращены Вам в течение 10 дней по безналичному расчету.

Со всеми вопросами, проблемами, претензиями обращайтесь к нашим менеджерам-консультантам. Они с радостью помогут найти выход из любой непонятной ситуации.

Желаем Вам только удачных покупок!

Ice king